Políticas
Envíos y entregas
Vendemos y entregamos únicamente dentro de Costa Rica. Tenés tres formas de recibir tu pedido: envío local en Limón centro, envío al resto del país, o retiro local en Limón.
Envío local en Limón centro — ₡1.995
Aplica cuando la dirección de entrega está en la provincia de Limón, cantón Limón y distrito Limón.
Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles después de que el pedido pasa a En preparación.
Resto del país
De 1 a 2 productos: ₡2.800.
De 3 a 5 productos: ₡4.300.
De 6 productos en adelante: envío gratis.
Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles según la zona, una vez despachado.
Retiro local en Limón — Gratis (₡0)
Si preferís no pagar envío, podés retirar tu pedido en Limón sin costo. Elegí una de estas modalidades:
Uber: coordinás un Uber cuando el pedido esté listo. El costo del viaje lo cubrís vos y no forma parte del total cobrado por Kyionn Studio.
Express / mensajero: enviás un servicio express o mensajero a retirarlo. El costo también corre por tu cuenta.
Persona autorizada: indicás el nombre completo de quien va a retirar el pedido en tu nombre; es obligatorio.
Estados del pedido
Pendiente de pago → Comprobante recibido / En verificación → Pago confirmado → En preparación → Enviado (o Listo para recoger si elegiste retiro local) → Entregado.
Cada pedido tiene una referencia única con formato KS-XXXXXX.
Seguimiento
Con cuenta: revisá el estado en Mis pedidos dentro de /cuenta.
Como invitado: entrá a /seguimiento con tu número de pedido y el correo de la compra; ambos deben coincidir.
Última actualización
agosto 2026.
¿Dudas? Escribinos.
