Políticas
Preórdenes y encargos
Cuando un producto se ofrece como preorden o encargo especial, aplican estas condiciones además de las generales de compra.
Confirmación del pedido
Una preorden se considera confirmada cuando verificamos manualmente el comprobante de pago, igual que el resto de pedidos de la tienda.
Pago y seguimiento
Las preórdenes se pagan por SINPE Móvil o transferencia bancaria, con los datos que se muestran en el checkout, y se les da seguimiento con la referencia KS-XXXXXX igual que a cualquier otro pedido.
Entrega
El pedido pasa por los mismos estados que el resto: Pendiente de pago, Comprobante recibido / En verificación, Pago confirmado, En preparación, Enviado o Listo para recoger, y Entregado.
Última actualización
agosto 2026.
¿Dudas? Escribinos.